1XBET CONTATTI

Il Servizio Assistenza di 1XBET è a disposizione dei clienti ogni giorno, 24 ore su 24. Sarà possibile scegliere tra diverse opzioni per contattare la società di scommesse.

Basterà cliccare sulla voce "Contatti" (presente nella parte inferiore del sito online o dell’App di 1XBET) per valutare, in base alle proprie esigenze, la migliore modalità per usufruire del Supporto Clienti.

1XBET offre all’utente tre possibilità diverse per raggiungere il Servizio:

• Email - in qualsiasi momento, il cliente potrà mettersi in contatto con l’assistenza tecnica di 1XBET inviando una mail all’indirizzo di posta elettronica info-it@1xbet.com, creata appositamente per il mercato italiano.
  In linea di massima, l’assistenza tramite email supporta e soddisfa le query di carattere generale e, laddove necessario, il consulente inoltrerà al cliente la mail del servizio di sicurezza raggiungibile all’indirizzo security@1xbet.com. In questo caso, è preferibile scrivere in inglese, per ottenere l’assistenza in tempi più rapidi. Altri contatti saranno dedicati all’assistenza richiesta da eventuali rappresentanti dei media e partner commerciali.
  
• Livechat - immediato e pratico, il servizio di Live Chat supporta diverse lingue (tra cui quella italiana)e permette all’utente di contattare l’Assistenza direttamente dal sito online della società di scommesse. Tramite chat, sarà un dipendente di 1XBET ad occuparsi della gestione dei problemi ed a rispondere alle richieste avanzate dal cliente. Nel caso in cui gli operatori, anche nei giorni lavorativi, fossero occupati o non disponibili, l’utente riceverà un messaggio di avviso e potrà decidere se utilizzare altri canali di comunicazione o aspettare che i consulenti tornino disponibili tramite il servizio di LiveChat.


• Telefono - l’assistenza è raggiungibile anche telefonicamente al numero per l'Italia +39 800 595447 e gli operatori sono disponibili h24 per 7 giorni su 7. Generalmente, il tempo di attesa stimato per parlare con un consulente è breve, ma bisogna tener conto che aumenta leggermente nei fine settimana quando si registra il maggiore traffico di utenti.  Mentre chi chiama dall'estero il numero è +44 127 325-69-87. La chiamata non è gratuita e, nella maggior parte dei casi, il centralino risponde in inglese ed è raro che gli operatori parlino l’italiano.

Per 1XBET ci potrebbero essere importanti margini di miglioramento tra cui la possibilità di creare una sezione dedicata alle domande più frequenti (FAQ) che, ad oggi, è ancora assente. La presenza di tale categoria permetterebbe di ottimizzare i tempi sia per l’azienda sia per gli utenti, in quanto velocizzerebbe la soddisfazione delle richieste e gli scommettitori eviterebbero di porre domande alle quali gli operatori hanno già fornito risposte


In ogni caso, l’uso di 1XBET risulta molto chiaro dopo aver letto la sezione “Termini e Condizioni” presente sul sito.

Per alcune operazioni sono incluse apposite guide dettagliate con le quali vengono spiegati, passo passo, i vari procedimenti da eseguire (Esempio: “Come piazzare una scommessa”).

Inoltre, invitiamo tutti gli scommettitori a leggere i gli articoli presenti su questo sito dedicati ai servizi offerti da 1XBET.